智慧赋能文旅，志愿点亮风景——张家口职业技术学院“智游无界”项目即将启动

为响应乡村振兴战略，推动文旅产业数字化升级，张家口职业技术学院E 路同游志愿团队精心打造的 “智游无界·AI 赋能文化传承” 景区智慧导览志愿服务计划，将于 2025 年 10 月正式实施，为景区旅游注入智慧活力。

该项目聚焦景区智慧旅游服务短板，整合高校人才与技术资源，组建由AI 技术达人、生态志愿者、文化讲解员构成的志愿团队，针对老年游客、视障听障人士、外国游客及青少年等群体，定制多元服务。志愿者将借助智能导览设备，提供多语言翻译、无障碍服务；结合 AR 技术开发 “AI 寻宝” 等互动游戏，辅助讲解民俗文化；为特殊群体简化操作界面，规划专属游览路线，让旅游更具温度。

项目实施前，团队已开展深度调研，精准把握景区智能设备使用率低、特殊群体服务缺失等问题。后续将通过“高校 + 景区” 协同招募，选拔具备文化传播、技术应用等能力的志愿者，构建 “基础知识 + 岗位专训 + 实战演练” 培养体系，同时依托智慧志愿系统，规范服务流程、保障志愿者权益。

预计项目实施后，重点景区智能设备使用率将提升至65%，特殊群体满意度突破 85% ，年服务超 1.5 万人次。通过打造 “科技 + 文化 + 公益” 志愿服务模式，助力文旅产业升级，为特殊群体构建无障碍游览环境，更将培育一批复合型志愿者，树立青年志愿行动样板，推动文化传播与社会公益融合发展，为当地文旅事业注入新动能。