大众网记者 孙瑛娜 通讯员 陈志博 郭晨 翟蕊蕊 吕光辉 宋健 德州报道
“下午三点在社区新时代文明实践站有老年大学舞蹈老师现场培训，赶快报名，晚了就没名额了！”11月5日，家住德州乐陵市五合小区的赵静通过手机接收到社区文体活动预告后，第一时间完成了报名。
近年来，乐陵市以数字技术赋能文化社区建设，针对物业纠纷、服务配套不足、文化供给单一等问题，推动现代信息技术与基层服务治理深度融合，打造智慧社区服务平台，构建起“群众响应全天在线、民生服务即时保障、文化服务精准送达”的文化社区建设新路径。
“去年7月，我们上线了‘枣城邻里’智慧社区数字平台，构建‘管理员PC端、网格员APP、居民小程序’三级服务端口，居民可通过小程序提交诉求，网格员通过APP及时处置，管理员在PC端全程跟踪进度，实现事项办理可追溯、可溯源。”乐陵市市中街道党工委委员、办事处副主任王敏敏介绍。
前不久，家住乐陵市丰泽园小区的李雪娟在下楼拿快递时，不小心把钥匙落在家里，当时家中正在煮饭，她便立即使用“枣城邻里”小程序联系到最近的开锁公司，避免了一场意外发生。
针对当前生活服务类APP功能分散、使用不便的情况，乐陵市依托智慧社区数字平台整合“码上办”“呼叫网格员”“办事窗口”等15项便民功能于一体，汇集全市餐饮、健身、家政、婚庆等20类502家商户信息。同时，推动平台与全省文化社区数据平台联通，居民可一键查询城区10余处公共文化场馆使用状态，上线优质网课180部，让居民随时随地“云端”学习，实现文化资源“人人可及、人人乐享”。目前，该平台已累计处理群众诉求5000余件。
在提升居民生活便捷度的同时，乐陵市也推动数字技术向基层治理深度延伸，为乡村治理注入“智慧动能”。
“孩子明天结婚，咱既要热闹喜庆，也要文明有序。”日前，在乐陵市丁坞镇华兴村村民于胜杰的婚礼筹备现场，该村红白理事会会长梁文起一边协助布置婚房，一边向邻里叮嘱相关事宜。
“前几天，通过网格员上报，我们就在数据后台获悉了于胜杰的结婚信息，并提前安排红白理事会到场服务。”丁坞镇社会事务管理办公室副主任徐志渤介绍。
如今，丁坞镇各类民生事项均可通过网格员实时上报，在平台后台形成动态数据库，为全镇精准服务与高效治理提供了数据支撑。
据了解，自2023年起，丁坞镇与南开大学合作共建“一网通管”数智赋能平台，并同步开发“丁坞运营”智慧管理系统手机端。平台整合全镇人口、土地、企业等信息，生成20多个资源数据图层，让全镇信息数据实现一屏通览。同时，群众还可借助手机端，在线上享受医保缴纳、印章使用等10大类23项便民服务。
同时，为推动在外人员主动参与乡村治理，该镇借助“一网通管”数智赋能平台，设立8个“村级线上议事会”，针对宅基地划分、家庭矛盾调解等事务开展线上集中议事，镇级层面可实时介入指导，确保基层矛盾及时化解。
“下一步，我们将依托平台，进一步融通各类资源、提升服务质效，引导更多群众参与基层治理，全力推动基层善治良治。”丁坞镇党委副书记张翠翠表示。
